Hobbywing 새로운 A/S정책(보상판매관련) 안내
하비윙 본사AS 정책에 따라 아래와 같이 하비윙 제품 A/S정책에 관해 아래와같이변경공지합니다.
1. 워런티(WARRANTY CODE)가 등록되여있는 하비윙제품에 한하여 A/S가능 기간이 구매일 부터 180일이내 경우 영수증/거래내역서 보유하신 고객님 또는 영수증/거래내역서 없는경우 생산일로부터 240일 이내 제품만 A/S가능합니다.(생산일조회는 웨런티 바코드통해 본사에 의뢰해서 진행가능합니다.)
2. 출고된 모든 A/S 의 접수와초기불량 교환 등 의 처리는 구매처에 문의 바랍니다. 협력업체에서 구매하신 경우 반드시 협력업체를 통하여접수 바랍니다.
3. FPV제품인 경우 워런티(WARRANTYCODE)가 등록되여있는 하비윙제품에 한하여 A/S가능 기간이 구매일 부터 90일이내입니다. 해당A/S는 1회 제한입니다.(예: 4in160A를 A/S 1회 받은후 고장시 더 이상 서비스 불가. )
4. FPV 제품은 정식 출고 루트가명확해야 A/S가 가능하며 협력업체로부터 A/S 요청시 구매날짜영수증을꼭 함께 요청 하셔야 합니다.
5. 초기불량 정의: 구매일로부터 7일이내 동작을 안할시에 ㈜용산알씨에서 ‘초기불량’ 의심된 해당제품은 외적 내적 손상이 일절 없을시 해당 제품확인후 처리됩니다.사용의 흔적 또는 새제품으로서의 외관 손상이 일절 없어야 초기불량으로 확인 되오니 이점 유의 하셔야 합니다. 방문/택배로 7일내 어려운경우에도 위 사항은 변동이 없음으며 개개인의 사정의 예외사항은 적용되지 않습니다.
6. 워런티(WARRANTY CODE)가 등록되여있는 하비윙제품에 한하여 웨런티코드가 변속기에 무조건부착되여있어야합니다. 비고:제품A/S가능 기간이 만료되였거나 과거에 수리된 제품일경우 더 이상 서비스 불가한점 유의바랍니다.
7. 워런티 기간이 종료 되는경우는 제조일로부터 240일초과 또는 구매일로부터 180일 초과시 서비스종료됩니다. 또한사용자가 제품의 내부구조를 변경/수정 그리고 부적절한 사용(RC이외) 비방수제품을 물에서 사용등 을 하실경우에도 무효처리가 됩니다.제품자체의워런티바코드 스티커가 회손이 되어 알아보기 힘든경우에도 무효가 되오니 주의바랍니다.
8. RTR 또는RTF 제품은 HOBBYWING OEM 생산일경우라도 A/S가 불가 하며, 2차구매자 즉 중고거래 등의 경우, 해외구매또는 기타등등 수입으로 인해 구입하신 경우 AS가 불가 합니다.
9. 모든 A/S 에 관련 비용은 유상처리 될수 있음을 안내 드리며 배송관련 비용 또한 고객님께 청구 됩니다. 하지만 높은 해외 운송비용으로 인하여 일정 수량을 모아 발송하기 때문에 기간이 오래 걸릴 수 있습니다. 단 소비자의 요청으로 개별 발송을 원하실 경우 FEDEX,DHL,UPS를 이용하여 발송이 이루어 지므로 상당히 높은 비용이 발생할 수 있음에 동의 하셔야 개별 발송을 하실 수 있습니다.
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